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政務(wù)自助服務(wù)終端設(shè)備，為人們提供高效便捷的辦事環(huán)境
作者： 瀏覽量：1266 次 發(fā)布時(shí)間 ：2023-01-18 09:38:33
自助終端主要用于緩解營業(yè)廳擁擠問題，加快業(yè)務(wù)辦理速度。主要應(yīng)用于銀行、電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等行業(yè)。特別是隨著銀行業(yè)和電信業(yè)的快速發(fā)展，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速建設(shè)，以及各大行業(yè)服務(wù)和信息化建設(shè)水平的不斷提高，自助服務(wù)終端的需求迅速增加。
自助服務(wù)終端可提供24小時(shí)自助服務(wù)，主要用于緩解營業(yè)廳人流量過大造成的擁堵和混亂，提高工作效率，提供更加靈活的工作時(shí)間，減少工作人員的焦慮，為群眾提供一個(gè)輕松、高效、便捷的環(huán)境。
自助終端，在不同的地方使用，用行業(yè)軟件可以實(shí)現(xiàn)不同的功能。比如在銀行等金融機(jī)構(gòu)，用戶可以自主進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、自助掛失、賬單打印等業(yè)務(wù)。
自助政務(wù)終端改變了以往操作復(fù)雜、實(shí)用性不強(qiáng)導(dǎo)致的“用不了、不敢用、用不了”的現(xiàn)象。基于人工智能語音交互，人們只需與服務(wù)終端對話，即可輕松辦理業(yè)務(wù)。比如，勞動(dòng)群眾只需要對著終端說“我要查詢社保”，終端設(shè)備就會自動(dòng)進(jìn)入社保信息查詢頁面，語音引導(dǎo)勞動(dòng)群眾進(jìn)行人臉識別認(rèn)證。通過認(rèn)證后，他們可以查詢和打印自己的社保記錄。
通過自助終端，向下延伸政務(wù)服務(wù)窗口，打通基層服務(wù)最后一公里，讓群眾就近到街道、社區(qū)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，真正做到便民、利民、惠民。
自助服務(wù)終端可提供24小時(shí)自助服務(wù)，主要用于緩解營業(yè)廳人流量過大造成的擁堵和混亂，提高工作效率，提供更加靈活的工作時(shí)間，減少工作人員的焦慮，為群眾提供一個(gè)輕松、高效、便捷的環(huán)境。
自助政務(wù)終端改變了以往操作復(fù)雜、實(shí)用性不強(qiáng)導(dǎo)致的“用不了、不敢用、用不了”的現(xiàn)象。基于人工智能語音交互，人們只需與服務(wù)終端對話，即可輕松辦理業(yè)務(wù)。比如，勞動(dòng)群眾只需要對著終端說“我要查詢社保”，終端設(shè)備就會自動(dòng)進(jìn)入社保信息查詢頁面，語音引導(dǎo)勞動(dòng)群眾進(jìn)行人臉識別認(rèn)證。通過認(rèn)證后，他們可以查詢和打印自己的社保記錄。
通過自助終端，向下延伸政務(wù)服務(wù)窗口，打通基層服務(wù)最后一公里，讓群眾就近到街道、社區(qū)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，真正做到便民、利民、惠民。
