自助終端

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          自助服務終端——自助終端機是干什么用的
          作者:   瀏覽量:1886 次   發(fā)布時間 :2022-08-10 10:00:16
            自助終端是什么,簡單來說就是在酒店、景區(qū)、銀行、車站、機場及營業(yè)廳等公共場所中,提供給顧客或乘客業(yè)務辦理及購票使用的,讓顧客或乘客進行自己操作設備,無需讓工作人員進行協助就可以完成購票取票、辦卡取卡、酒店入住或金融業(yè)務等手續(xù)的自助服務設備。

            自助終端機服務是以“24小時自助服務”為理念的一款高智能電子設備,可以極大的緩解傳統營業(yè)廳客流量過大的問題,并且提高了原來的營業(yè)時間,在大部分的業(yè)務上可直接使用自助終端機就可辦理,減少顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務排隊等待的煩惱,讓人們感受到輕松、便捷的服務。營業(yè)廳自助終端機不僅可以對營業(yè)廳的業(yè)務進行延伸,而且對于不足的地方進行了補充。
          自助終端機
            在金融行業(yè)中,客戶可以在自助終端機上進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、自助掛失業(yè)務辦理,自主操作,方便快捷。

            在通信行業(yè)中,客戶可以通過在自助終端機上輸入電話號碼后,即可進行自助辦理手機業(yè)務,如話費賬單查詢打印、手機繳費、發(fā)票打印、手機流量等基本業(yè)務的開停辦理。

            部分定制的自助終端設備還可以進行購買移動電話卡,密碼充值憑條等操作。通過設備的二次開發(fā),進而實現配套商品售賣等其它增值服務。在酒店行業(yè)里,顧客可以通過網上訂購房間,再到自助入住機終端上進行選房訂房,只需識別身份證,即可選房訂房,并拿到房卡進行入住。流程更加快捷便利。省去多余的開房入住出現的尷尬情況,同時也為酒店提高入住率,減少部分成本支出。在旅游景區(qū)方面,游客就可以拿著身份證進行自助機購票,告別景區(qū)窗口排隊購票的擁擠情況。

            自助終端機設備具有節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點,可在不同行業(yè)配置相應的自助終端設備,如酒店、景區(qū)、地鐵、營業(yè)廳等公共場所,讓人們生活出行更加便利。
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